Skip to main content

מה הקשר בין בינה מלאכותית, אורח המלון וטמפרטורת המזגן

מה הקשר בין בינה מלאכותית, אורח המלון וטמפרטורת המזגן

"מי שידביק את קצב ההתפתחות הטכנולוגית העולמית ויצליח לעמוד בו, ישרוד בעולם העכשווי ובהתחשב בכך, שבכל שלוש שנים לערך יש קפיצה של טכנולוגיות חדשות, העדכון חייב להיות קבוע", כך אומרת דנה ארדיטי, מנהלת תחום יישומי בינה מלאכותית ודיגיטל, ב-IBM ישראל.

תחומי טכנלוגייה עכשוויים כמו בינה מלאכותית – זה שמבין ומתרגם קוגניטיבית מידע וזה של המאשין לרנינג – לימוד מתוך ניתוח מידע עצום ולהסיק על פיו מסקנות – עשויים להשתלב יפה בעולם המלונאות.

למען האמת, כבר עכשיו ניתן למצוא בענף המלונאות ניצנים ראשונים של חדשנות בעולם הפנימי: זיהוי פנים או טביעת אצבע במקום מפתח ככניסה לחדר, צ'טבוט שיכול ללוות את אורח המלון לאורך כל השהייה שלו במלון ומחוצה לו ויש גם פרסונליזציה אפשרית במלון: בין אם מתוך הכרות עם הלקוח מביקורים קודמים או פרופיל שניתן ללמוד מהצ'טבוט של המלון איתו, להתאים את האור, רמת המזגן, הריח ואפילו העיצוב של החדר.

4 דוגמאות למיזמי חדשנות שמתאימים לעולם המלונאות, שכבר עובדים בשטח:
Easyway – מפתחים פלטפורמת התכתבות מול הלקוח בשפה שלו, באמצעי המסרים המקובל עליו.
Visualier – פתרון שיודע לנהל תכני מדיה והפצתם בזמן המהיר ביותר בכל ערוץ שהמלון משווק את עצמו. אנחנו יודעים להתאים תכנים שונים ללקוחות שונים.
Wonder Guide – פלטפורמה לשיתוף מידע עם אורחי המלון. יצירת מדריכי תיירות מקומיים עבור אורחי המלון.
HotelsBI – FORNOVA – פתרונות בתחום ה-BI. המטרה היא לשפר ביצועי כמו רווח מקיבוץ דאטה שנצבר במלון.